Sobre mim:

Sou Cristão, Graduando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Gestão de Recursos Humanos. Tenho boa experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico, call center, produção de eventos. Sou comprometido, dedicado, organizado, sempre buscando novos conhecimentos. Gosto de trabalhar em equipe, para alcançar melhores resultados. Busco sempre oportunidades de obter novas experiências e conhecimentos.

Felipe Pereira dos Santos

Nick Name: Felipe Pereira dos Santos

Email: contato@felpsan.com

Phone: (31)9412-8510

Date of Birth: 20/04/1985

Address: Belo-Horizonte

  • 35

    Projetos Realizados

  • 5

    Novos Projetos

  • 12

    Cursos

Habilidades:

 Habilidades e Cursos

“Não existem fracassos. Existem, apenas, ganhos de experiência. Desde que, é claro, você consiga aprender com os próprios erros.”

60%
45%
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Idiomas

Conhecer o homem, esta é a base de todo o sucesso.

  • Português
  • Espanhol
  • Inglês
  • Francês

Experiências:

˜Você nunca sabe que resultados virão da sua ação. Mas se você não fizer nada, não existirão resultados.˜ Gandhi.

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AeC Contact Center

maio, 2017 - Até o momento (5 meses)

Suporte de segundo nível a usuários dos produtos terra, recebimento de chamadas telefônicas da equipe de helpdesk (primeiro nível), para tratamento em ferramentas avançadas de backend. Especificamente as funções destas ferramentas são: fazer configurações, prestar auxílio ou verificar anormalidades em contas de e-mail, ferramenta de e-mail marketing, hospedagem de domínios, painel de DNS(cPanel), ferramentas FTP, construtor de sites ou lojas virtuais, configuração de campanhas dentro do terra ADS. Fazer gestão de chamados abertos para tratamento em outras equipes, documentar atendimento em aplicações internas.

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Centro Universitário de Belo Horizonte

Assistente Administrativo - Novembro 2013 (5 meses)

Atendimento a professores, alunos e setores administrativos da Instituição; Controle de reservas; Apoio administrativo às demandas do setor; Suporte técnico. Emissão de relatórios; controles, acompanhamento de metas, orçamento e protocolos; Manutenção de banco de dados relativos a FIES, Prouni e PraValer.

Educação:

“Aprender é a única coisa que a mente nunca se cansa, nunca tem medo e nunca se arrepende”

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Analise e Desenvolvimento de Sistemas

Agosto, 2017 - Dezembro 2018 (1 Período )

O Curso de Analise e Desenvolvimento de Sistemas tem a computação como atividade meio e visa a formação de recursos humanos para a automação e sistemas de informação das organizações. De caráter teórico-prático, o curso reúne a tecnologia da computação e a da administração, formando profissionais capazes de desenvolver, implementar e gerenciar infra-estrutura de tecnologia da informação, dados e sistemas referentes a toda organização.

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Gestão de Recursos Humanos

Agosto 2017 - julho 2019 (1 Semestre)

Realizar recrutamento e seleção de pessoal; -Desenvolver a análise de cargos e salários; -Realizar a gestão e treinamento de equipes; -Elaborar e coordenar as rotinas da organização; -Realizar a gestão de informações de recursos humanos; -Elaborar o planejamento estratégico de recursos humanos vinculado ao planejamento estratégico ---organizacional; Organizar programas de avaliação de clima institucional; Liderar equipes, buscando o bem-estar da comunidade, apresentando em sua formação visão empreendedora e capacidade de gestão permeada pela ética; Desenvolver atitude de liderança para o trabalho de equipe de multiprofissionais, objetivando o bem-estar dos usuários; Estimular o exercício da cidadania, ressaltando a importância do Gestor no contexto social; Desenvolver princípios éticos.

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Sistemas de Informação

Agosto 2016 - Dezembro 2019 (3 Período - Trancado)

O Bacharelado em Sistemas de Informação tem como objetivo formar profissionais para atuar de forma competente e transformadora no desenvolvimento de sistemas e na gestão da tecnologia da informação nas organizações. A apropriação do uso da tecnologia implica certamente em mudanças na forma de resolver problemas, de comprar, de vender, de estudar, de se comunicar, de tomar decisões e também na maneira de raciocinar e agir. São novas formas de conhecimento que surgem, gerando novas demandas por profissionais na área de TI. Atualmente, as empresas de TI no Brasil crescem 4,8% por ano e o setor emprega cerca de 500 mil profissionais.

Contato:

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    Belo-Horizonte/MG

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    +55 (31)99412-8510

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